Τι είναι η ρήτρα πρόωρης αποχώρησης;
Ρήτρα πρόωρης αποχώρησης είναι η αποζημίωση που μπορεί να ζητήσει ο πάροχος αν καταγγείλεις τη σύμβαση πριν από τη λήξη της. Επιτρέπεται μόνο στα σταθερά τιμολόγια ορισμένου χρόνου: στα κυμαινόμενα και στα δυναμικά δεν πληρώνεις τίποτα για να φύγεις. Το ποσό δεν είναι ελεύθερο — οφείλει να αντανακλά πραγματικό και όχι εικαζόμενο κόστος.
Ο κανόνας
Η καταγγελία της σύμβασης προμήθειας είναι ελεύθερη. Ο Κώδικας Προμήθειας το γράφει με μία εξαίρεση: «Ο Πελάτης δύναται οποτεδήποτε και αναίτια να καταγγείλει τη Σύμβαση Προμήθειας. Η καταγγελία … ουδεμία συνέπεια, οικονομική ή άλλης φύσεως, επιφέρει σε βάρος του Πελάτη, με εξαίρεση την περίπτωση που η Σύμβαση Προμήθειας περιλαμβάνει ειδικούς όρους σχετικά με τον ελάχιστο χρόνο ισχύος και την οφειλόμενη αποζημίωση». Αυτή η εξαίρεση είναι η ρήτρα.
Ποια τιμολόγια τη σηκώνουν
- Σταθερά (μπλε), ορισμένου χρόνου. Εδώ μπορεί να οφείλεται, αν φύγεις πριν τη λήξη. Το ΥΠΕΝ τη διατυπώνει ως τη μοναδική περίπτωση αποζημίωσης του παρόχου.
- Κυμαινόμενα (κίτρινα) και δυναμικά (πορτοκαλί). Κατά τη ΡΑΑΕΥ, «στα δυναμικά τιμολόγια, όπως και στα κυμαινόμενα, δεν πληρώνεις ρήτρα αποχώρησης. Ενώ, στα σταθερά πληρώνεις».
Ποιο χρώμα σημαίνει τι, στον οδηγό για τα χρωματιστά τιμολόγια ρεύματος.
Το παράθυρο των τριάντα ημερών
Αν ο πάροχος σού ανακοινώσει τροποποίηση όρου της σύμβασης, μπορείς να φύγεις χωρίς αποζημίωση ακόμη κι αν είσαι σε σταθερό συμβόλαιο. Ο Κώδικας: «ο Προμηθευτής δεν δικαιούται αποζημίωση αν η Σύμβαση καταγγελθεί από τον Πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών από την ειδοποίηση του Προμηθευτή για τροποποίηση όρου … ακόμη και αν η εν λόγω καταγγελία λάβει χώρα κατά τη διάρκεια του ελάχιστου χρόνου ισχύος». Είναι η φθηνότερη στιγμή για να αλλάξεις.
Δεν είναι το ίδιο με τη ρήτρα αναπροσαρμογής
Η ρήτρα αναπροσαρμογής αλλάζει την τιμή σου όσο μένεις. Η ρήτρα πρόωρης αποχώρησης είναι το τι πληρώνεις αν φύγεις. Ένα σταθερό τιμολόγιο μπορεί να έχει τη δεύτερη χωρίς την πρώτη — και τα δύο πρέπει να τα διαβάσεις πριν υπογράψεις.
Τι να ελέγξεις πριν υπογράψεις
- Πόσους μήνες δεσμεύεσαι, δηλαδή ως πότε τρέχει ο ελάχιστος χρόνος ισχύος.
- Πώς υπολογίζεται το ποσό της αποζημίωσης και σε τι αντιστοιχεί.
- Αν η διαφημιζόμενη τιμή εξαρτάται από έκπτωση συνέπειας, οπότε το «σταθερό» αφορά μόνο μέρος της τιμής.
Ποια τιμολόγια είναι σταθερά αυτόν τον μήνα και τι κοστίζουν, στη σύγκριση τιμολογίων ρεύματος και στον υπολογιστή ρεύματος.
Σχετικοί όροι